Souveräne Gesprächsführung und Moderation

Konferenzen, Gespräche mit Mitarbeitern und Kunden - Führungskräfte verbringen damit 80 Prozent ihrer Zeit. Wie Manager ihre kommunikative Kompetenz steigern sowie ihre Gesprächsführung und Moderationsfähigkeit festigen, zeigt Ruth Pink in diesem Ratgeber.